技术人员转变为管理者最大的障碍其实不是机会、工作岗位等外在因素,反而是性格、认知等内在因素。
成为管理者,是人格建立和成熟的过程。
01 停止寻找依靠
在技术领域,很多人习惯依赖比他们更有经验的同事来指导他们的工作。然而,管理者不能总是依赖他人或现有的资源,而是需要学会独立。
独立去解决问题,独立做出选择并承担后果。
这一步很难踏出,因为不安全感随时会笼罩着你。
反过来,成为一个好的 Leader 应该能给团队安全感,让团队感到能被依靠和被保护。
02 停止懦弱、畏惧和害怕失败
害怕失败和畏惧困难是上一段的延伸。
我曾经也非常害怕承担一些决策,害怕把事情做失败。实际上是,很多事情其实没那么难,或者搞砸了也没那么严重的后果。
因为害怕则不敢开始,那么项目还做不做了?
在公司工作,损失最严重的情况有公司的各种制度和领导兜底,其实对个人来说并没有真正的失败。
无非就是心理这一关过不了,害怕失败后无法承担他人的评价。
这是心理上让人懦弱,不敢承担后果、争取利益、过度看别人脸色(领导、客户、甚至同事)
失败并不可怕,承担失败应该感到光荣。
重新别人对自己的评价,利益大于面子,改变懦弱的性格,才能代替团队承担更多的职责。
03 停止内耗、抱怨
人人都可以抱怨,唯独管理者没有抱怨的资格。
抱怨是潜意识对不满的表达,然而管理者根本没地方表达不满。 往往摆在管理者面前的都是实打实的问题,抱怨解决不了问题。
比如,比如接近上线时间,但是客户还想增加需求。
怎么办?向客户抱怨吗?
抱怨只会带来更糟糕的结果,而解决不了问题,不仅在客户哪里得不到想要的结果,还会给团队做出错误示范。
停止内耗,去外耗。把对现状的抱怨,转变成动力,去和各种干系人谈判,解决问题。
04 识别操控,避免被操控
成为管理者后,再没有多少人可以依靠,而现实到处都是陷阱。
操控(现在流行说 PUA),就是一种典型的陷阱。
管理者需要学会在复杂的人际关系中保持自己的独立性,不被他人情感或权力上的操控所影响。
比如甲方以引入其它供应商作为要挟,让团队消耗掉更多的工作量;上级部门以考核压力或者其他团队的成绩来要求达到更好的业绩。从某种程度上来说,这些都算做操控。
管理者需要搞清楚自己的利益诉求和权责范围,避免这类压力带来的错误判断。
05 韧性
管理者需要具备强大的韧性,能够在面对挫折和困难时坚持下去。 韧性不仅仅是抵抗压力,更是从失败中学习并继续前进的能力。
韧性是我从成功的管理者,甚至创业者身上看到最大的特质。
好事多磨,管理岗位看起来光鲜亮丽,很多时候就是到处救火,像坐在烧红的铁王座。
有些管理岗位很不好干,需要强大的韧性(难听一点的说法是,”耐操性“)。
比如干一个服装店店长,平白无故就会有人来找麻烦,比如有人强行退货、同行撕逼、和供应商扯皮等。
如果你觉得一个目标很有价值,即使遇到很多困难,也应该去耐着性子去“磨”。
大部分事情推动都没那么容易,很多事情都是“磨”出来的。
06 停止过多的感情
管理者需要学会在情感和理性之间找到平衡。
过多的感情用事可能会影响决策的客观性,管理者必须在感情与理性之间保持适当的距离。
善良是美德,但过于宽容不是。
团队有团队的纪律、秩序,需要以团队利益优先,在能力范围内体谅和帮助他人。
比如,团队中有女同事怀孕了,让大家照顾一点,这是善良;但如果有人不能胜任岗位,需要优化,但不忍心做,这就干不下去了。
有时候当不了坏人,好人也干不了。
07 保持积极情绪
管理者需要意识到,Leader 的情绪状态不仅影响自己的决策和行为,还会通过潜移默化的方式影响整个团队。
消极情绪非常打击士气,这也不行,那也有困难,实际上做下来可能没那么难。
打鸡血是 Leader 的一个工作之一,即使在宣布团队解散的前一天。
时刻让自己意识到要保持积极心态挺难,最好的办法就是让积极成为一种习惯。
撒切尔夫人有一句名言挺好的:
注意你的思想,因为它们会成为言辞。注意你的言辞,因为它们会成为行动。注意你的行动,因为它们会成为习惯。注意你的习惯,因为它们会成为性格。注意你的性格,因为它们会决定你的命运。
让积极成为习惯,会影响整个团队。
08 总结
上面这些性格转变的过程,是变成“强者”的过程,我把这个过程叫做“做自己的君主”。
我曾在一次演讲中使用了这个标题,很多朋友说感同身受。转变为管理者的过程,如同从孩子变成父亲,从臣民变成君主。
怎么做?
去解决问题,去争取利益,去保护团队,内心变得更强!
参考资料
- https://pdai.tech/md/team/person/person-fanneihao.html